6月25日，据建设银行四川省分行消息，今年以来，该行围绕老年人和外籍来华人员支付需求，落地多项举措深化支付服务场景建设，丰富支付服务供给，不断提升支付服务水平。
服务场景更丰富 畅享便利体验
不久前，一名巴基斯坦留学生在建行攀枝花分行成功办理开户业务，并在自助柜员机用外卡完成取现。该留学生跟着自助柜员机的中英文提示，不到两分钟，就成功完成取现操作。建行攀枝花分行负责人还向留学生介绍了外币兑换、零钱包等便利化举措，并认真听取对方建议，以便进一步完善服务细节。
在四川眉山举行的2024年亚洲少年攀岩锦标赛和全国青少年U系列攀岩联赛中，建行眉山分行积极行动，梳理巡检重点旅游景区、酒店、商超、餐饮等场景，加强自助柜员机、外卡受理商户的维护巡检工作，确保外卡受理环境畅通无阻，同时组建“张富清服务团队”为赛事提供全方位金融服务保障。
据了解，目前建行四川省分行全辖网点支持境内外人士简易开户，辖内340余个网点支持外币兑换服务，全辖自助柜员机支持外卡取现，并在机具上张贴外卡受理标识，提供更直观的服务引导。如果外籍来华人士对数字人民币感兴趣，只需完成数字人民币App安装、账号注册等简单操作，即可在境内支持受理数字人民币的商家处进行消费。建行已全面支持210多个国家和地区的境外手机号码注册数字人民币App并开立数字人民币钱包。
现金服务不缺席 满足多样需求
在建行温江支行，工作人员经过近3个小时的努力，数完了李阿姨带来的3000余枚硬币，共计2000多元，将其存入李阿姨账户。
据悉，每周三上午都是建行温江支行的“硬币日”，通过设立爱心窗口专人受理的方式，为周边客户提供硬币兑换服务。除此外，温江支行还深入社区，向老年客户进行人民币知识普及，为商家张贴“支持现金支付”标识。
目前，建行四川省分行在辖内网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记机制，并准备“零钱包”以满足不同客户兑换需求。（金海涌）
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